2023年，隨著國家新版疫情防控方案的出臺和出入境管控措施的調(diào)整，對外勞務(wù)市場迎來了復(fù)蘇繁榮的新機遇，為方便廣大外派勞務(wù)人員走出國門，維護自身合法權(quán)益，市商務(wù)局根據(jù)國家省市相關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合日常工作中常見的咨詢和投訴問題，參考相關(guān)企業(yè)的通行做法，梳理歸納了以下9個勞務(wù)人員普遍關(guān)心的熱點問題，具體事宜還請查閱《對外勞務(wù)合作管理條例》（國務(wù)院令第620號）。
一、辦理出國勞務(wù)，什么樣的公司最靠譜？
在信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的今天，百度、抖音和頭條等平臺上出國勞務(wù)廣告鋪天蓋地，信息真假難辨，一不小心就會掉入騙子設(shè)置的圈套之中。普通工種出國勞務(wù)(日本）年收入8萬到12萬元人民幣屬于正常范圍，對于年收入20萬元以上的要小心謹慎。
只有通過有經(jīng)營資質(zhì)并且在市商務(wù)局備案登記的出國勞務(wù)公司，才能辦理有效合法的出國勞務(wù)業(yè)務(wù)。如何正確選擇出國勞務(wù)公司，目前可以通過以下幾個途徑進行了解和查找：
1.商務(wù)部網(wǎng)站（www.mofcom.gov.cn）“合作指南”子站的《對外勞務(wù)合作企業(yè)名錄》和《對外承包工程企業(yè)名錄》上查詢；
2.向當(dāng)?shù)卣纳虅?wù)部門電話咨詢（0411-83780882），或撥打當(dāng)?shù)?2345政府熱線進行咨詢；
3.大連市商務(wù)局官網(wǎng)（https://boc.dl.gov.cn/）“通知公告”欄目中查找《大連外派勞務(wù)企業(yè)名單》。
二、報名前應(yīng)該向勞務(wù)公司了解哪些信息？
答：查找到了有資質(zhì)的出國勞務(wù)公司后，在確定報名前，您要重點了解以下情況：
1.要求勞務(wù)公司（中介機構(gòu)）出示商務(wù)部門頒發(fā)的《對外勞務(wù)合作經(jīng)營資格證書》或《對外承包工程經(jīng)營資格證書》復(fù)印件、與國外雇主簽訂的《對外勞務(wù)合作合同》、地方商務(wù)主管部門出具的外派勞務(wù)項目審查表；
2.外派勞務(wù)目的地國家或地區(qū)名稱、國外雇主的名稱；
3.去國外從事什么工作、工作期限、工作環(huán)境、每月或每周工作天數(shù)、每天工作時間等；
4.工資待遇情況，主要包括：月基本工資、平時加班和節(jié)假日加班費、工資和加班費支付方式（一般情況下，外國雇主會直接支付，或者通過勞務(wù)公司轉(zhuǎn)交，或者存入個人銀行賬戶）。
三、與勞務(wù)公司和雇主簽訂合同時應(yīng)該注意哪些問題？
答：雙方簽訂合同時要重點關(guān)注以下幾點：
1.勞務(wù)人員和勞務(wù)公司簽訂的合同叫做《外派勞務(wù)合同》，和外國雇主簽訂的合同叫做《雇傭合同》，這兩份合同的在權(quán)益保障方面的內(nèi)容一定要和勞務(wù)公司與外國雇主簽訂的《對外勞務(wù)合作合同》的內(nèi)容基本一致。
2.在簽訂合同時，要特別注意合同中必須有下列內(nèi)容：工作地點、職業(yè)工種、勞動條件、工作時間、休息休假、勞動報酬、保險、交通、生活條件、違反勞動合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、合同變更及解除勞動合同條件、女工和特殊工種勞動保護條件、違約責(zé)任、糾紛和爭議處理、工傷亡事故處理等。
3.勞務(wù)人員在國外工作生活需要承擔(dān)各種食宿費用，按照當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定，還需負擔(dān)各種稅費和保險，主要包括：伙食、住宿、煤氣和水電費、通勤交通費、所得稅、醫(yī)療保險（有的國家如日本，牙病不在醫(yī)療保險之內(nèi)）和人身傷亡保險、往返機票、勞動保護用品以及雇主向當(dāng)?shù)卣患{的保證金等。上述費用根據(jù)雙方協(xié)商支付，并寫入相關(guān)合同中。
4.合同簽訂前要認真仔細閱讀，雙方簽字蓋印后，一式多份，勞務(wù)人員要妥善保留。
四、交費前需要注意的事項？
勞務(wù)人員在向勞務(wù)公司咨詢上述事項后，確定由該勞務(wù)公司辦理出國勞務(wù)業(yè)務(wù)，在繳納相關(guān)費用時，需要注意以下幾點：
1.不要與個人簽訂《外派勞務(wù)合同》；
2.不要將相關(guān)費用交給個人或由他人代繳；
3.繳費后要求勞務(wù)公司及時出具收費憑證，憑證上加蓋了收費單位或勞務(wù)公司公章，并妥善保管；
4.在出國（境）勞務(wù)前后，勞務(wù)人員不需要交履約保證金（押金），但根據(jù)勞務(wù)公司要求可投保履約保證保險。
5.若通過普通中介或熟人介紹，勞務(wù)人員不需要向這些普通中介或熟人支付中介介紹費。
五、在辦理出國勞務(wù)過程中，勞務(wù)人員需要承擔(dān)哪些費用？
答：勞務(wù)人員需要支付兩個方面的出國勞務(wù)費用：
1.服務(wù)費。勞務(wù)人員需要向勞務(wù)公司支付服務(wù)費（服務(wù)費具體額度和支付方式由雙方協(xié)商確定，并在《外派勞務(wù)合同》中進行確定）。目前出國勞務(wù)大多數(shù)工作期限為一至三年期，低于一年期項目請謹慎。收費基本原則是按照不超過出國勞務(wù)期間總收入的12.5%左右收取。
2.個人支付的費用。包括護照費、簽證費、體檢費、國內(nèi)交通費、培訓(xùn)費等費用，這些費用由勞務(wù)人員按實際發(fā)生額自行承擔(dān)。勞務(wù)人員自己承擔(dān)的費用可以由勞務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)時直接向相關(guān)部門或機構(gòu)支付，也可由勞務(wù)公司代收代繳。
六、出國勞務(wù)為什么要參加適應(yīng)性培訓(xùn)？
答：適應(yīng)性培訓(xùn)將幫助勞務(wù)人員進一步了解有關(guān)國家的情況，了解出國工作的基本權(quán)利和義務(wù)，更快適應(yīng)國（境）外工作以及提高自身的維權(quán)能力。參加培訓(xùn)并考試合格后，勞務(wù)人員才能取得《外派勞務(wù)人員培訓(xùn)合格證》，這是勞務(wù)人員赴國外務(wù)工的必要證件。
七、去國（境）外工作應(yīng)注意哪些問題？
答：在國（境）外工作期間，勞務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)合同，遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮塘?xí)俗和生活習(xí)慣。不要在為雇主工作的同時再為其他人打工，不要去賭博場所或者色情場所，更不要擅自脫離工作崗位。脫離原工作崗位到別的地方工作，在國（境）外被叫做“打黑工”或“自由工”，是違法的，可能被抓捕或送回國內(nèi)。
八、在外工作期間遇到困難怎么辦？
答：在國（境）外工作時，難免會遇到一些問題。如雇主沒有按照合同提供生活設(shè)施、拖欠工資、加班費，甚至受欺負打罵等；還可能發(fā)生傷亡、自然災(zāi)害或者戰(zhàn)爭等緊急事件。發(fā)生上述情況時，可以通過如下辦法保護自己的權(quán)益。
1.勞務(wù)人員與雇主的矛盾，可以根據(jù)和雇主簽訂的《雇傭合同》，與雇主直接交涉或向當(dāng)?shù)氐膭趧颖O(jiān)察部門反映。無法解決的問題，應(yīng)向勞務(wù)公司及勞務(wù)公司派駐在工作地的代表反映，由他們根據(jù)和雇主簽訂的《對外勞務(wù)合作合同》與雇主進行交涉，或參與共同協(xié)商解決問題。
2.如果與勞務(wù)公司之間產(chǎn)生問題和糾紛，要根據(jù)雙方簽訂的《外派勞務(wù)合同》協(xié)商解決。無法通過協(xié)商解決的問題，回國后可向勞務(wù)公司注冊地主管部門或12345投訴平臺反映，也可以過法律程序解決。
3.勞務(wù)人員自身或勞務(wù)公司均無法解決的重大問題，可以向我駐在國大使（領(lǐng)）館或者代表機構(gòu)反映問題，進行咨詢或者尋求幫助，杜絕采取罷工、游行等極端手段，以免觸犯當(dāng)?shù)胤伞?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/>4.在發(fā)生自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等緊急事件時，我國駐外使（領(lǐng)）館和勞務(wù)公司會提供相關(guān)幫助，請密切關(guān)注相關(guān)聯(lián)絡(luò)方式和信息，盡最大努力保證自身生命財產(chǎn)安全。
九、出國（境）務(wù)工還有哪些需特別注意的事項？
答：出國勞務(wù)不同于國內(nèi)勞務(wù)，工作、生活環(huán)境和條件都存在一定的不確定性，收入也不一定如想象的高，出國前要有一定的思想準(zhǔn)備。
1.國（境）外并不是到處是黃金，注意不要上當(dāng)受騙。有的地方工作條件十分艱苦，存在一定風(fēng)險，請你及時關(guān)注政府部門的提醒信息。
2.遇到勞資矛盾，杜絕采取罷工、游行等過激行為和違法舉動，否則會因為觸犯當(dāng)?shù)胤啥艿綉土P。
3.在國（境）外工作期間，必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行義務(wù)，不得參加任何當(dāng)?shù)卣谓M織和邪教組織。
4.如果需要將工資存入銀行或匯回國內(nèi)，一定要通過正規(guī)銀行。不要輕易相信那些利息比較高的私人銀行，避免受騙上當(dāng)。
5.作為中華人民共和國公民，在出國（境）務(wù)工期間，國家會依法保護你的合法權(quán)益；但是如果通過非正規(guī)途徑出國（境）務(wù)工，或者觸犯當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，合法權(quán)益就難以得到保護。
6.勞務(wù)人員的護照等重要證件，可以委托勞務(wù)公司的現(xiàn)場代表統(tǒng)一管理，也可以自己妥善保管。
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